Beiträge mit Schlagwörtern‘Fail’

Das Google Nexus 7 Tablet und die schlechte Service-Abwicklung

Letzte Woche Mittwoch erhielt ich mein neues Google Nexus 7 Tablet. Soweit so gut, vor allem weil ich mich noch am Nachmittag zuvor über die satten fast 10 Euro Versandkosten wunderte. Aber ist ja halb so schnell, wenn man sein Gerät am nächsten Tag via DHL Express geliefert bekommt. Das Blöde daran war nur, dass das Display direkt einen Schaden hatte. Und zwar quer über die Sichtfläche eine 1 Pixel Linie. Am Abend waren es dann bereits drei Linien. Jedenfalls rief ich keine 30 Minuten nach dem Erhalt des Geräts bei der kostenpflichtigen ASUS-Hotline an, denn von ihnen lagen die Service-Papiere dem Paket bei. Die wiederrum sagten, man solle einfach auf support.google.com gehen, denn bei diesen Geräten würde sich Google um den Service kümmern (Wozu liegt dann der Wisch bei?!). Dort sich durch das FAQ geklickt und schlußendlich genervt einfach im Footer auf Kontakt gegangen, konnte ich endlich eine Rückruf-Funktion finden. weiterlesen…

dm Drogerie Markt und Aktionen, wie sie besser nicht ablaufen sollten

Auf der einen Seite ist es natürlich großartig, wenn eine Aktion derart gut läuft, dass selbst die Server an ihre Kapazitätsgrenzen kommen. Auf der anderen Seite ist es für ein großes Unternehmen wie die dm-Drogerie-Kette schon sehr schade, wenn es gleich zu einem derartigen Auftritt bzw. Fehltritt kommt. Doch was ist passiert? weiterlesen…

Im Tal der Einschränkungen: Facebook

Kaum bringt Facebook die neuen Profil-Designs an den Start, die zugegebenermaßen deutlich mehr Bildanteile aufweisen, jedoch von der Usability meiner Meinung nach ein Graus sind, kamen heute Nacht weitere tolle Einschränkungen hinzu. Es lässt sich nur hoffen, dass es entweder ein temporäres Problem ist oder dass Facebook diesen Vorgang wieder rückgängig macht. Denn man kann nun als Fanseiten bzw. Seiten-Besitzer nur noch auf Beiträge von anderen Benutzern antworten, wenn diese Medien (bspw. ein Bild) beinhalten. Ein Antworten auf einfache Textbeiträge ist nicht mehr möglich, nicht einmal mehr das ‚Liken‘ dieser. weiterlesen…